1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Cindy Stromburg, Stillberaterin (nachfolgend „ich“ oder „Stillberaterin“) und meinen Kund:innen über Beratungen und Kurse rund um das Stillen, Kiefer- und Körperentwicklung von Babys und Kleinkindern. Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, ich stimme ihnen ausdrücklich schriftlich zu.
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2. Leistungen
Ich biete individuelle Beratungen und (Gruppen)kurse an. Der Leistungsort ist Online oder der Wohnsitz der Kund:innen. Ein Verkauf von Produkten erfolgt nicht.
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3. Vertragsschluss
Die Terminvereinbarung erfolgt telefonisch, per E-Mail oder per WhatsApp.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald ich den Termin per Nachricht mit Rechnung bestätige. Mit der Bestätigung und Anzahlung gelten die vereinbarten Leistungen und Preise als verbindlich.
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4. Preise & Abrechnung
Die Preise sind Festpreise für eine bestimmte Dauer (z. B. 60 Minuten). Ratenzahlungen sind nach Absprache möglich.
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5. Zahlungsbedingungen
Eine Anzahlung von 50% ist vor dem Termin zu entrichten. Die Restzahlung erfolgt nach der Beratung wahlweise in Bar oder per PayPal. Bei Ratenzahlung erfolgt der Ablauf des Ratenplans.
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6. Stornierungen & Umbuchungen
• Kostenfreie Stornierung: Bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin.
• Spätere Stornierung: Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin berechne ich 50% des Gesamtpreises.
• Umbuchungen: Terminverschiebungen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Danach fällt ebenfalls die Ausfallpauschale an.​
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7. Widerrufsrecht
Kund:innen, die Verbraucher:innen im Sinne des § 13 BGB sind, haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bei telefonischer, schriftlicher oder elektronischer Buchung (§§ 312g, 355 BGB).
Ich weise ausdrücklich darauf hin, dass das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Leistung innerhalb der Widerrufsfrist vollständig erbracht wird und die Kund:innen vor Leistungsbeginn ausdrücklich zustimmen, dass ich mit der Ausführung der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginne.
Unabhängig vom Widerrufsrecht gelten meine Stornierungsbedingungen (siehe Punkt 6).
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8. Haftungsausschluss
Meine Beratungen ersetzen keine medizinische, physiotherapeutische oder heilpraktische Behandlung. Die Verantwortung für die sichere Umsetzung und weiteren Schritte liegt bei den Eltern bzw. Betreuungspersonen.
Ich hafte nicht für Schäden, die durch unsachgemäßer Umsetzung meiner Empfehlungen entstehen.
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9. Datenschutz
Ich verarbeite personenbezogene Daten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail) ausschließlich zur Terminvereinbarung, Durchführung der Beratung und Rechnungsstellung. Weitere Informationen sind in meiner Datenschutzerklärung zu finden.
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10. Gerichtsstand & anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz meines Unternehmens in Scheden.
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